Politique d’expédition

 

Chez MICE&CO, nous nous efforçons de livrer votre commande de manière efficace et ponctuelle.

Expéditions en Espagne et au Portugal

• Espagne continentale et Portugal : Livraison gratuite pour toutes les commandes.

• Îles Baléares : 2,99 €

Expéditions dans l’Union européenne et au Royaume-Uni

• France : 5,99 €

• Italie : 5,99 €

• Royaume-Uni : 3,99 €

• Allemagne, Luxembourg, Pays-Bas : 3,99 €

• Autriche, Belgique, République tchèque : 5,99 €

• Danemark, Pologne, Slovaquie, Slovénie, Hongrie, Irlande : 9,99 €

• Croatie, Estonie, Lituanie, Suède, Lettonie : 19,99 €

Tous les prix incluent les taxes, sauf au Royaume-Uni, où les taxes locales ne sont pas incluses.

Pour les envois au Royaume-Uni, le client peut être amené à payer des droits d’importation et/ou des frais de douane supplémentaires.

Délais de traitement et de livraison

• Les commandes sont traitées sous 1 à 2 jours ouvrables (hors week-ends et jours fériés).

• Le délai de livraison estimé est de 1 à 4 jours ouvrables pour l’Espagne et de 2 à 7 jours ouvrables pour le reste des pays européens et le Royaume-Uni, à compter de l’expédition.

• Une fois votre commande expédiée, vous recevrez par e-mail un numéro de suivi pour suivre son trajet.

Retards et responsabilité

Bien que les retards dus à des causes externes (comme les conditions météorologiques ou les problèmes logistiques) soient indépendants de notre volonté, MICE&CO assume la responsabilité de la livraison de la commande jusqu’à sa remise au client.

Si votre colis est retardé au-delà du délai estimé, contactez-nous à info@micandco.es pour obtenir de l’aide.

Commande non reçue

Si la commande n’est pas livrée dans un délai raisonnable, vous avez le droit de résilier l’achat et de demander un remboursement intégral, conformément aux lois en vigueur sur la protection des consommateurs.

Contact

Pour toute question supplémentaire, vous pouvez nous écrire à info@micandco.es.